Schreiben Sie dem cloverspincasino.at-Redaktionsteam
Haben Sie eine Frage zu den Inhalten auf dieser Seite? Möchten Sie etwas zu einem Artikel anmerken oder eine Information überprüfen lassen? Das Redaktionsteam von Cloverspin ist für Sie da. Wir beantworten Anfragen zu allem, was auf cloverspincasino.at veröffentlicht ist – Bonusbedingungen, Spieleübersichten, Zahlungsmethoden oder die Funktionsweise der Plattform.
Erreichen Sie uns unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bitte beachten Sie, dass wir ein unabhängiges Informationsportal sind und keinen Zugang zu Spielerkonten haben.
Fragen zu Ihrem Cloverspin-Konto
Wir von cloverspincasino.at sind ein Informationsportal über Cloverspin – wir betreiben die Plattform selbst nicht und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet: Wir können bei Fragen zu Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusaktivierungen oder technischen Problemen nicht weiterhelfen.
Für solche Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst von Cloverspin. Der Anbieter erreicht Sie über die Support-Kanäle auf der Plattform selbst – Live-Chat (täglich von 9:00 bis 23:00 Uhr MEZ) oder per E-Mail. Dort erhalten Sie Hilfe bei allen Fragen, die Ihr Konto, Ihre Transaktionen oder Ihre Spielaktivität betreffen.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
cloverspincasino.at informiert über Cloverspin, aber wir sind nicht der Betreiber. Unsere Aufgabe ist es, Ihnen einen Überblick über das Angebot zu geben – welche Spiele verfügbar sind, wie die Bonusbedingungen aussehen, welche Limits gelten. Für alles, was Ihr persönliches Konto angeht, ist der Anbieter selbst zuständig. Diese Trennung stellt sicher, dass Sie immer an die richtige Stelle gelangen.
Sollten Sie unsicher sein, ob Ihre Frage an uns oder an Cloverspin gerichtet ist: Als Faustregel gilt – geht es um Inhalte dieser Webseite, sind wir Ihr Ansprechpartner. Geht es um Ihr Guthaben, Ihre Dokumente oder eine laufende Transaktion, wenden Sie sich bitte direkt an die Plattform.
Hilfe bei Spielproblemen
Glücksspiel soll Unterhaltung sein. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, oder wenn Angehörige Bedenken äußern, zögern Sie nicht, Unterstützung zu suchen. In Österreich stehen Ihnen unabhängige Beratungsstellen zur Verfügung.
Spielsuchthilfe – spielsuchthilfe.at, Telefon +43 1 544 13 57 (Montag bis Freitag, 10:00–13:00 Uhr). Die Beratung ist kostenlos und anonym, sowohl für Betroffene als auch für Angehörige.
Spielerschutz-Hotline – 0800 202 304, österreichweit und gebührenfrei. Diese Hotline wird von der Casinos Austria / Österreichische Lotterien Gruppe betrieben und bietet erste Anlaufstellen für Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen.
Zusätzlich können Sie Software wie Gamban oder BetBlocker nutzen, um den Zugang zu Glücksspielseiten auf Ihren Geräten zu sperren. Diese Tools funktionieren geräteübergreifend und helfen dabei, Pausen einzuhalten.
Diese Seite richtet sich ausschließlich an Personen ab 18+. Glücksspiel kann süchtig machen – holen Sie sich Hilfe, wenn Sie sie brauchen.